2020年如何与犹豫不决型顾客打交道

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最后更新: 2020-09-16 16:32
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 日常生活中,很多人会因为面临各种选择而优柔寡断,百般踌躇,他们在动漫连锁店挑选动漫周边产品时也常常显得犹豫不定,面对诸多商品,难以取舍,这样的消费者即是犹豫不决型的动漫店消费者。

任何一家商店里,这种情景都司空见惯,动漫店消费者东摸西看,不知如何选择,这就是犹豫不决型动漫店消费者的典型特征。一般来说,女性由于其细心的天性,在这种类型动漫店消费者中占大多数,在选购流行性强的商品时更是如此。

大体上说,造成这一类动漫店消费者犹豫不决的原因大致可分为两种:第一种是由于动漫店消费者本身对于动漫周边产品的不了解、不熟悉而造成的;第二种是由于动漫加盟店店员模棱两可的回答使动漫店消费者更加犹豫不决。
 

面对这种类型的动漫店消费者,动漫店员要记住对方第一次触摸的产品是哪一件,多次比试的商品是哪一件。根据其态度的变化,留下最适合其喜爱偏好的商品,其余的则不动声色地拿开。然后,推断动漫店消费者手上的商品正是他反复把玩的商品,若他再次拿起那件商品时,动漫店员可用自信的口吻说:“我认为这种最适合您”,肯定奏效。

若旁边还有其他动漫店消费者,可以通过征求第三方意见,促使犹豫不决型动漫店消费者下定决心。一般情况下,被问及的动漫店消费者都会予以合作,且赞同率往往高达80%左右。

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